Tūlītējo izmaksu optimizēšana: skaidra nauda salīdzinājumā ar digitālajām metodēm spēļu industrijā

Tā kā spēļu entuziasti vēlas ātri piekļūt savām atlīdzībām, nesen veiktā PYMNTS Intelligence aptauja atklāj šo mainīgo ainavu.

Skaidra nauda: vēlamais tūlītējās maksājuma veids

Pētījums "Generation Instant: Gamers and Winnings", kas tapis sadarbībā starp PYMNTS Intelligence un Ingo Money, atklāj, ka skaidra nauda ir vispopulārākais spēļu izmaksu tūlītējā maksājuma veids. Faktiski skaidra nauda tiek izmantota vairāk nekā divas reizes biežāk nekā digitālās tūlītējās maksājumu metodes azartspēļu, azartspēļu vai loteriju izmaksām. No respondentiem, kuri saņēma laimestu izmaksu, 44% norādīja, ka viņiem vēlamā izmaksas metode ir skaidra nauda, ​​savukārt tikai 18% atbalstīja digitālos tūlītējos maksājumus.

Pieaugošais pieprasījums pēc digitālajiem tūlītējiem maksājumiem

Neraugoties uz skaidras naudas dominēšanu, spēļu industrijā pieaug pieprasījums pēc digitālajām tūlītējās maksāšanas metodēm. Tomēr spēļu uzņēmumi pilnībā neizmanto šo patērētāju pieprasījumu, palaižot garām iespēju gūt peļņu no tūlītējām izmaksām. Lai gan vairāk nekā trīs ceturtdaļas patērētāju izteica vēlmi pēc tūlītējām izmaksām, mazāk nekā pusei tika piedāvāta šāda iespēja. Turklāt tikai 49% patērētāju, kuri saņēma laimestu izmaksas, tika dota iespēja tos saņemt, izmantojot tūlītējos maksājumus, lai gan 76% no tiem, kuriem netika piedāvāta tūlītēja izmaksa, būtu izvēlējušies šo iespēju, ja tā būtu pieejama.

Tūlītēju izmaksu pieprasījuma apmierināšana

Lai risinātu pieaugošo pieprasījumu pēc tūlītējām izmaksām, daži spēļu uzņēmumi ir sākuši piedāvāt šo iespēju. Piemēram, uzņēmums Caesars Sportsbook ir sadarbojies ar Ingo Money, lai savā lietotnē iespējotu tūlītējas izmaksas ar karti. Šī sadarbība ļauj klientiem saņemt savus laimestus gandrīz reāllaikā, ievērojami uzlabojot klientu apmierinātību un lojalitāti.

Ātra piekļuve un ērtības

Aptauja uzsver, cik svarīga ir ātra piekļuve līdzekļiem un patērētāju ērtībām. No tiem, kas dod priekšroku tūlītējiem maksājumiem, 70% novērtē ātru piekļuvi saviem laimestiem, savukārt 66% uzskata, ka tūlītējie maksājumi ir īpaši ērti.

Klientu apmierinātība ar tūlītējiem maksājumiem

Interesanti, ka patērētāji, kas saņēma izmaksas skaidrā naudā un tūlītējās digitālās metodes, kopumā bija apmierinātāki nekā tie, kas saņēma izmaksas, izmantojot digitālās tūlītējās metodes. Satriecoši 87% patērētāju, kas saņēma skaidras naudas izmaksas, pauda ļoti apmierināti, kam seko 75% patērētāju, kas saņem tūlītējas digitālās izmaksas.

Iespējas izmantošana

Lai gan skaidra nauda joprojām ir iecienītākā tūlītējā maksājuma metode spēļu, azartspēļu vai loteriju izmaksām, pieaug pieprasījums pēc digitālajām tūlītējā maksājuma metodēm. Spēļu uzņēmumiem ir iespēja apmierināt šo pieprasījumu un veicināt klientu apmierinātību, piedāvājot tūlītējas izmaksas kā bezmaksas pakalpojumu saviem lojālākajiem klientiem. Izmantojot šo tendenci, spēļu uzņēmumi var uzlabot kopējo spēļu pieredzi un palikt uz priekšu šajā mainīgajā vidē.